Saat datang ke suatu hotel, restoran, rumah sakit, kantor, dll biasanya di lobi kita akan disambut oleh bagian resepsionis yang ramah. Pegawai resepsionis biasanya akan menanyakan keperluan para pengunjung dan memberikan bantuan yang diperlukan. Dan sudah menjadi hal yang biasa juga, ketika pengunjung tidak tahu mengenai ruangan dituju, pastinya akan bertanya ke bagian resepsionis.
Resepsionis mungkin terlihat sebagai pekerjaan yang sederhana. Namun sebenarnya tugas mereka tidaklah seremeh itu. Sehingga tidak heran jika banyak perusahaan atau usaha yang menggunakan jasa penyedia resepsionis untuk kebutuhan sumber daya manusia di bagian resepsionis. Mengingat mereka bisa dikatakan sebagai wajah dari perusahaan karena berada di bagian depan, tepatnya di tempatkan di lobi atau depan perusahaan. Dimana pertama kali tamu berkunjung pastilah langsung bertemu dengan resepsionis.
Karena alasan inilah, maka merekrut pegawai resepsionis haruslah lebih selektif. Ada beberapa keterampilan yang sebaiknya dimiliki oleh seorang resepsionis, yaitu:
-
Memiliki kepribadian seorang resepsionis yang baik.
Kepribadian yang harus dimiliki oleh seorang resepsionis, yaitu ramah, sabar, simpatik pada seseorang, mawas diri, mudah bergaul, bisa dipercaya atau menjaga rahasia, memiliki daya ingatan yang baik, berpenampilan menarik, serta memiliki perhatian pada pekerjaannya.
-
Memenuhi persyaratan dalam bidang pengetahuan.
Pengetahuan yang dibutuhkan, antara lain pengetahuan umum dan pengetahuan khusus. Untuk pengetahuan umum, misalnya mahir berbahasa Indonesia, mahir berbahasa Inggris, pengetahuan tentang korespondensi, pengarsipan, dll. Sedangkan untuk pengetahuan khusus yang harus dimiliki adalah haru paham mengenai hal-hal yang berkaitan dimana tempat bekerja. Misalnya jika bekerja di bidang perhotelan, maka harus menguasai ilmu tentang perhotelan, dll.
-
Memiliki syarat keahlian yang dibutuhkan untuk menjadi seorang resepsionis.
Beberapa keahlian yang dibutuhkan untuk menjadi seorang resepsionis, yaitu kemampuan dalam menyusun sebuah laporan, melakukan korespondensi, paham Bahasa Indonesia dan Bahasa Asing, keterampilan dalam pengarsipan, memiliki teknik berkomunikasi yang tepat saat menggunakan telepon, kemampuan menulis cepat dengan steno, kemampuan menggunakan metode pengetikan surat, dll.
Mencari pegawai resepsionis yang terampil dan profesional tentu perlu seleksi hingga berhari-hari. Tentunya hal ini bisa menyita waktu perusahaan dalam perekrutannya. Agar bisa mendapatkan pegawai resepsionis siap kerja, sebaiknya mengandalkan jasa outsourcing PT Mitratama Cipta Selaras. PT Mitratama Cipta Selaras sudah memiliki banyak pengalaman dalam menyediakan tenaga outsourcing yang kompeten di bidangnya. Sehingga Anda bisa lebih fokus dalam mencapai tujuan perusahaan, sedangkan untuk kebutuhan pegawai resepsionis bisa mengandalkan PT Mitratama Cipta Selaras.
